해운대 나눔과행복병원 - 해운대구, 부산광역시

화불선생

18개월 여기서 재활했는데...
4층 치료사들은 착하고 친절합니다
그런데 8층 간호사들 비교적. 레벨구조가 약해요 그냥.간호사들은 수액주사 바늘도 못꼽고. 다들 돌아가면서 3 ~4번 돌아가면서 쑤쎠요. 일반간호 학원 실습생같아요

Chanyong Lee

좋은 기억이 많은 병원이고 의사 선생님들은 너무 좋아 지역에 계속 남아줬으면 하는데 간호사와 직원들이 너무 서툴고 손님 입장보다 자신들 위주로 일을해 최근에 안좋은 경험을 연속 겪어 앞으로 경쟁에서 도태될까 걱정된다.
병원장께서 직원들 소양교육과 병원이 의료서비스 서비스업이라는걸 계속 상기시켜주었으면 하는 바램이다.

Jaee Jeong

여기서 건강검진 하시는 분들 참고 하시길 바랍니다.

건강검진센터 실장님이 감정적이시고 프로페셔널 못하신 것 같습니다.
방문 상담 때 실장님이 “환자분은 어려서 이것저것 다 필요없다”면서
검진종목 몇가지 빼버리고 몇가지 실비처리하면 된다면서 건강검진패키지를 다시 짜주셨습니다.

집에 와서 찬찬히 살펴보니 좀 이상했습니다.
가격은 그대로인데 실비다 뭐다 다 빼버리니
패지키 가격 (70만원 상당) 대비 검진종목에서 손해라서 실장님한테 문의전화드렸습니다.
혹시 실비 20만원 따로 내면 제가 이번에 검진하는데만 총 90만원 준비해야하냐고 물으니 “그렇죠”라고 하셔서
상품 설명을 다시 부탁드렸습니다.
제가 실비처리하면 돈이 더 드네요? 종목도 빼라해서빼고 실비도 해라해서 하는데 왜 90만원까지 드는지 정말 궁금해서 어떻게 계산된 건지 물었습니다. (인생 처음 종합건강검진이라 제가 잘모르는 건가 싶었습니다)
그런데 “이미 저번에 설명드렸잖아요” 실장님이 소리를 지르셔서 당황했지만 궁금한게 많아서 대화를 이어갔습니다.
저한테 90만원은 너무 부담되어서 차라리 실비처리 안하고 70만원 내고 종목도 빼지말고 그대로 하겠다고 하니
패키지는 패키지로 나온거라 이렇게 종목 하나하나 따지면 안된다고 그럼 실비처리 하지말고 하라고 소리 지르셔서 알겠다고 했습니다.
제가 계산법을 물은 후로 금액에 대한 말씀이 계속 바뀌시고 줄곧 언성을 높이셔서
통화내내 많이 당황스러웠지만 저도 궁금한 것을 묻고듣는 과정이라 여기고 그냥 넘겼습니다.

재방문 했을 때 먼저 인사드리니 인사도 안받으시고
제 앞 접수직원분에게 제 플랜에 대해서 하달만 하고 가셔서
오늘 기분이 좀 안좋으신가 했습니다.
그 후 수면/비수면 추가금액없는지 다른 접수직원분께 문의드리고 있었는데
실장님이 본인 방에 앉은 채로 저를 향해 “패키지는 안깎아준다고 했죠” 빽 소리지르셨습니다.
그제서야 제가 환자가 아니라 잡상인 취급받는구나 싶었습니다.

할인해달라고 한 적도 없고 정가에 적힌 그대로 내고
제가 정당하게 받을 수 있는 의료 서비스에 대해서 재차 확인하고 되물은 것 뿐입니다.
돈을 내는 입장에서 돈에 상응한 상품이 무엇인지 궁금해하고 더 자세히 알고 싶어 하는 것은 당연하다고 생각합니다.
게다가 최실장님이 이것저것 플랜을 바꾸셔서 저로써는 설명이 더욱 필요했습니다.
적어도 상품을 파는 세일즈맨으로써 구매자에게 정확하고 상세한 내용을 설명할 책임감정도는 있어야 한다고 생각합니다.
추후 건강검진 생각하시는 분들은 패키지 내용과 비용을 스스로 잘 확인하시길 바랍니다.

의료진들은 친절하십니다.

정숙희

코로나로 비대면 진료 받았는데ᆢ
의사와 통화도 못하고ᆢ간호사에게 증상 얘기한것 까지는 이해했다.(바쁘니까ᆢ) 약을 받지 못해 연결되지 않는 전화를 수십통을 하고 겨우 통화되면 죄송하다는 답변만 듣고 겨우 겨우 이틀 만에 약을 받았다.
병 걸리면 나만 서럽다지만 해도해도 너무하다. 내가 이 병원에서 치료받고 싶다고 한것도 아니고 암수술하고 얼마 안되서 보건소에서 연결해 준 병원인데ᆢ도리어 병걸려 죽을것 같다. 환자가 너무 많아서 책임 못지고 능력이 안되면 맡지를 말든지 환자 가지고 장난하는 건지 서럽고 눈물나서 펑펑 울었다. 그래도 인명을 다루는 병원에서 제발 이런식으로 영업하지 마시고 사명감을 좀 가지셨으면 좋겠습니다.
너무 서러워 내 평생 처음으로 댓글이라는 걸 남겨봅니다.

톨옹

접근성이 좋고 의료진이 친절하고 진료를 잘 봅니다.

허각이되고싶은셰프

정신질환병원을 협력센터로 둔병원이 정신질환있다고 내과질환 안본다고 환자 가려 받는건 아닌거 같습니다 너무 돈되는 환자보다 자기들 실이득만 따지는 이딴병원 다음에 오라고해도 두번다시는 절대 이용안하고싶은 병원

소확행

토요일에 학생검진 안되는것 모르고 병원갔는데...
주차장들어가서 엘베 기다리고 올라갔다 안되는거 확인하고 짜증내면서 다시 나옴.10분지났다고 주차요금1500원나와서 왕짜증. 주차장아저씨 5분까지 무료고 5분넘으면 기본1500원이라함.엘베3대나 있는데 안와서 엘베기다린 시간만 5분 넘을듯.완전 폭발.

Jinhee (삐삐)

■ 재활전문병원_전문시스템

환자에게 정확하고 친절한 설명
재활센터의 운동ㆍ작업 치료사의 전문성
환자의 재활운동에 대한 애착

_환자 스스로가 포기하거나 안할려는 자세를
그냥 넘기지 않는 자세에 높이 평가