안산 동안산병원 - 안산시, 경기도

이정민

동안산병원 검진센터 방문
건물 뒤쪽 주차장에 위치함

건물 앞에서 잘 안보이고
검색이 잘 안되서 안으로 들어가봄~

입구로 들어가몀
오른 쪽 안쪽에 깊이 들어가면 있음

한번 들어가면 내과동이 있고

한번 더 들어가야 검진센터가 있음

병원은
사람이 많아서 대기가 많이 필요해 보임

평일이라 그런지
검진센터는 사람이 한 명도 없었음..

직원 3명이 서류 작업을 엄청 바쁘게 하고있음~

나올 때는 뒤쪽에 주차장이 있어서 바로 연결됨

1IL

병원의 시설이나 의료진의 수준을 논하고자 함은 없음, 안산 주민들 사이에 유명한 이곳의 악명과 주로 반복되는 ‘불친절’의 키워드에 절대다량의 지분을 갖고 있는 것은 다름아닌 원무과임. 이전부터 이곳의 행정 시스템이 유독 불편하고 또 불친절하다는 것은 방문 때마다 여실히 느낌. 주변에 2차 및 3차 병원 접근성이 떨어지며 지역 평균 연령대가 높다는 점에서 고정된 수요가 발생하기에 아무런 노력도 기울이지 않는 것으로 보이고, 이로 인해 서비스 품질 자체가 정말 전국에서 찾기 어려울 정도의 수준으로 최악에 가까움. 직원들의 실수가 잦음에도 전혀 사과하지 않는 모습을 보이고, 원무과의 관리직을 맡은 사람조차 고객 응대에 대해서는 아무런 지식도 경험도 갖추지 못하고 감정적으로 싸우는 모습을 보임. 고객이 사과를 요구하는 것은 귀찮은 문제 없이 그들의 실수를 받아들이겠다는 어떤 의미 합리화 내지는 합의에 가까운 요구사항임에도, 병원의 직원 또는 지역 의료 공동체의 일부로서의 자각보다는 개인적 자존심과 방어기제를 중심으로 응대함. 서비스 교육의 부재로부터 나타나는 전형적인 문제임. 평범한 사업체였다면 자연스럽게 줄어드는 수요로 인해 변화를 꾀하겠으나, 앞서 말한 지리적 요인과 지역 특성으로 인해 ’철면피‘를 깔고 영업할 수 있음. 때문에 주변에 잠시 머물거나 안산으로 새로 전입하는 사람 등 굳이 이 병원에 가야만 하는 이유가 없다면, 정말 진솔하게, 바라건데, 제발 괜히 갔다가 마음 상할 일 없기를 바람.

김무리

친절하게 한다고 하긴하는데 아파서 갔을때 코로나 의심된다고 검사 시키더니 약을 준다 하더라고 감기일 수도 있다고 객혈이 나왔는데 왜 단순 감기라 하는거지 싶었지. 그래도 처방전을 받고 계산을 해야할꺼아니야 나보고 좀 기다려 달라 가져다 주겠다 이게 아니라 검사 끝나고 수고하셨습니다. 약 받아가세여 라고 간호사가 그러고 의사는 병원으론 못들어간데 근데 아무도 가져다 주는 사람이 없어 그래서 앞에서 진짜 40분을 기다렸어 요즘 날씨도 추운데 밖에서; 동네 큰병원이라 사람들이 많이 가긴 하지만 좋아서 가는 사람은 없을거다. 글고 코로나 검사 결과가 하도 안나와서 원무과에 전화했는데 받고 바로 끊더라ㅋㅋㅋ

kb K.

매년 건강검진을 여기서 했었습니다
나름, 동네에 큰병원이 있어서 만족했고 이용소감도 괜찮았습니다만.
며칠전 올해의 검진을 받으러갔다가 어찌나 화가나는지..ㅠ
혈액검사, 유방암, 위내시경(수면)까지는 쏘쏘했는데
마지막 자궁암검사, 여의사가 기구를 팍팍던지면서 기분나쁜일이 있었나, 참기 힘들만큼 아팠는데 처치후 발밑에 있는 기구통을 보니 쌩피가..
사흘이 지났는데도 아프고 생각나고.
이런방법으로 밖에 항의할수없단게 속상하고 암튼 이제 여기는 끝.

P H.

너무 아파서 병원에 갔는데 의자에 앉혀놓고 열이 39도인데 대충 진단만하고 돌려보내내요 정말 최악입니다

박선미

진짜 불친절하고
병원 없는게낫다고 생각합니다
없으면 다른병원이라도가지
갔다오면 후회됩니다

김경배

친절하고 병원자체가 깔끔하네요

마루

불친절함