부천세무서 - 부천시, 경기도

Ona L. (.

이번에 부천세무서에 처음 방문했는데 조금 혼란스러웠습니다. 직원들 간 서비스 품질에 일관성이 부족했던 것 같아요. 특히, 한 남자 직원분이 설명을 제대로 해주지 않아서 당황스러웠습니다. 서류 작성을 어떻게 해야하는지 설명이 명확하지 않아, 어떤 섹션을 작성해야 하는지 알 수 없었습니다. 후에는 그 직원분이 비로소 내용을 명확히 알려주었지만, 이는 초기 안내에서 이루어져야 했던 부분이지 않나요?

행정 서비스의 주요한 부분은 명확한 커뮤니케이션에 있으며, 이 부분에서 누락된다면 당연히 혼란을 줄 수 있지 않나 싶습니다. 다행히, 다른 여성 직원분이 나중에 제 질문에 대해 상세하게 알려주었습니다. 그러나 이 직원분도 대응 방식은 아마도 이전에 복잡한 상황을 겪었던 것처럼 방어적으로 보였습니다.

제가 앞으로 부천세무서를 방문하는데 있어 반감을 가지게 되는 경험이었네요. 인터넷을 찾아보니 부천세무서가 불친절한 것으로 1위 더라고요. 이는 제가 겪은 문제가 단순히 개별적인 사례가 아니라는 점이 분명해 보입니다. 부천세무서에 대한 서비스 품질이 앞으로 개선되기를 바랍니다.

호유화

0점짜리 별이 없네. 세상 이렇게 불친절한 곳은 처음입니다. 다른곳 어디 신고할곳 없나요? 통화 내내 한숨 푹푹 쉬고. 전화도 뚝뚝 먼저 끊고. 세금 낼거 다 내고 오히려 과납해서 환급 받으려고 전화했는데 사람 주눅들게 만들어요. 부천을 벗어나서 사업하는 수밖에 없는건가. 와.. 불친절하다는 말은 봤지만 열받아서 얼굴 화끈거릴정도로 불친절 한곳은 사십년 넘게 살면서 여기가 첨이네요.

이강수

식당 음식이 정갈하고 저렴한 가격에 감동했다, 주위에 외부직원도 중식을 이곳 지하식당에서 해결하고 있다. 강력 추천한다.

강인구

근로장려금 환급받는데 반토막으로 계산해서 환급해줬길래 얘기를 들어보니 법으로 월세사는데 전세보증금으로 환산하고 은행예금도 예금시점을 얘기하며 예금의2배로 잡혀있데서 어이가 없었죠.. 재산이 1억이 넘는다고 근로장려금신청금을 신청금의 반만 주는겁니다. 일년전에는 신청금을 그대로 줬는데 뭐 번것도 별로 없는데 일년사이에 재산이 세무소에 얘기한데로면 벌지도 않은 7천만원 이상이 잡혔다는지..뭔가 절반을 도둑맞은 기분입니다. 세무담당자도 엄청 불친절하게 상담해줍니다.

아이유이지금이지은

말투가 일하기 싫은 느낌이 너무 드는 직원들이 있네요

김용희

대한민국 세무서가 다 그렇지요...근데 부천은 특히 심하네요...이럴바엔 걍 홈택스 고객센터를 더 늘려요....세무서 전화받는 애들은 정리하시고...목소리가 제발 전화좀하지말아!!! 목소리여....

Pionardo C.

그럭저럭 괜찮긴 한데 좀 불친절한 업무원 몇몇이 있네요. 그냥 불친절하기만 한 것도 아니고 조금 말 느리신 어르신들 한테 짜증까지 내더라고요.

고박사

친절하고, 상세한 민원실의 안내가 매우 인상적으로 기억됩니다.